Product Description
Contenidos
- Introducción al Marketing y al Marketing Online
- Estrategia en Social Media: ¿Cuál es el objetivo de negocio que queremos alcanzar? ¿Como traducirlo a objetivos en Social Media?
- Cómo localizar a nuestra audiencia y comenzar a hacer crecer nuestra comunidad.
- Cómo hacer un análisis de la actividad de la competencia en Social Media (Benchmark)
- Indicadores (KPIs) para evaluar el impacto de nuestras acciones SMM
- La función del Community Management
- Elaboración de Protocolos de Atención al cliente en Social Media y Plan de Crisis
- El Social Media Plan
Prácticas
- Benchmark de una serie de empresas propuestas en clase (o de las que interese a los/las participantes).
- Planificación de la estrategia para el lanzamiento de un producto/servicio identificando los KPIs que nos servirán para evaluar su éxito.
Imparten
- Amaia García, Consultora y formadora en Social Media Marketing, de No te pierdas en la redes. Coordinadora del curso.
- Lorena Fernández, Directora de Identidad Digital de la Universidad de Deusto y una de las bloggers más influyentes del País Vasco, es probable que ya la conozcáis como “Loretahur“.
Duración
20h
Fechas y horarios
20, 21, 27 y 28 de octubre, y 3 de noviembre de 2017.
Viernes de 16 a 20h y sábados de 9 a 13h.
Lugar
En Bilbao Eutokia, Edificio Boluetabarri, Carretera Bilbao-Galdakao, nº10 – 3ª planta, Bilbao.